叙事护理：为患者提供“话疗”服务
发布人：蔡敏珊
更新时间：2022-02-24
全市已开展100多人次的叙事护理培训，3个月来受益患者30多人
护士通过“叙事护理”对患者进行心理疏导。 被访医院提供
“叙事护理强调的不是技术，而是态度，只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流。”昨日，记者从中山市中西医结合学会叙事护理专委会了解到，自去年11月该专委会成立以来，到现在“叙事护理”受益患者达30多人，全市培训护士叙事人文理念100多人次。
■“叙事护理”为患者点亮一盏明灯
“市中医院内五科的科室微信群是大家交流工作的好平台，在这里护士长经常会分享有关‘叙事护理’的文章，让大家利用碎片时间贯彻这个理念。在践行‘叙事护理’的路上为大家点亮一盏明灯。”中山市中西医结合学会叙事护理专委会主任委员陈小平介绍，“叙事护理”让护士一步步成长，真正懂得共情，疗愈患者的同时，也改变自己。
内五科护士宁风风记得，王阿姨的故事，是她践行“叙事护理”理念过程中记忆犹新的一幕。王阿姨是一位淋巴瘤的晚期患者，初见王阿姨时，她一脸愁容，不太愿意配合治疗。宁风风说，“每次跟王阿姨聊天，我都能看到她眼底的绝望，也能看到绝望中流露的对生命的渴望，我的心里五味杂陈。之后每次查房，我都会握着阿姨的手陪着她，帮助她建立战胜疾病的信心。”护士长和责任护士也利用查房和治疗的时间耐心开导她，慢慢地王阿姨打开了心扉，愿意主动去跟病房的同伴聊天，脸上也绽放出了久违的笑容。
在内五科科室，“叙事护理”的受益者远不止王阿姨一位，周阿姨五年前得了肿瘤做完手术后没有继续治疗，现在肿瘤复发，一度沉浸在后悔和自责中。该科护理团队时刻关注患者的心理变化动向，做到真正的陪伴和倾听，使患者慢慢地放下心结，积极配合治疗，每次来复查，她对每个护士都有说不完的话，脸上时刻洋溢着笑容。周阿姨说：“我一定要战胜自己，再一次活出不一样的自己，活一个不一样的人生。”她还时常鼓励病区病友，鼓励他们战胜疾病的信心，温暖了自己，也温暖了整个病房。
■心贴心手拉手开展人文关怀
据了解，我市积极开展这种新技术帮助患者树立战胜疾病的信心，叙事专委会的所有会员包括市人民医院、市博爱医院、小榄人民医院、陈星海医院、西区医院、南区医院、沙溪隆都医院、火炬开发区医院等十几家医院。
宁风风表示，肿瘤科是个特殊的科室，患者当确诊那一刻，心情是崩溃和沉重的，夹着抑郁焦虑等等复杂的心理变化，“叙事护理”的学习让她们知道疾病的背后还有很多故事需要去了解。作为护士，一定要注重患者的情绪、感受、体验，交换立场用心发现他们的故事，心贴心、手拉手，细致入微地开展人文关怀，这不仅使她们的工作变得更有深度，也能使她们的工作充满幸福感。
“通过叙事护理，以前遇到哀伤的患者，除了细心护理，常常束手无策。而现在，我们会运用叙事方法，以谦卑、好奇、尊重的态度去了解她们背后的故事，找到困扰她们的心结，去引导她们重新认识问题，帮助她们解决问题和树立战胜疾病的信心，体会生活的美好，遇见更好的自己。”陈小平这样说。
陈小平表示，通过叙事护理的推进，将所学、所悟运用到工作甚至是生活中，并将结果呈现和分享。大家在照护患者过程中能够反思自己，用心去观察患者的情绪变化，探索患者行为背后的故事，从细节去关心、帮助患者的同时，学会自我调节，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。
“叙事体现的是人文关怀，是回归人本位理念。充分关注疾病背后的心理问题，走进患者的心里，体验患者的难处，感受患者的情感需要，才能平衡疾病治疗体系、引导身心健康。”陈小平介绍，现在该专委会已经制定了三年工作计划，如加强团队建设，通过举办学术会议，促进各医院学习交流。积极开展中医特色护理技术，建立特色的中西医结合安宁疗护模式。借助“互联网+护理服务”平台，积极开展延伸护理服务，做好家居照护。争取3年后建立安宁疗护专科门诊，提供专业的咨询服务等。
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来源：中山日报
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