中山市中医院启动服务月活动
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更新时间：2022-03-16
改善群众就医体验 推进高水平医院建设
为进一步贯彻落实国家关于中医药事业系列重要讲话精神，结合市委“转作风、再出发、开新局”的工作要求，记者近日从市中医院了解到，该院自今年3月1日起至8月31日，在全院范围内开展“转作风、开新局”服务月活动，践行“以人民为中心”的发展思想，推动医院高质量发展，开创医院工作新局面。
据了解，此次活动要求医院各科室结合自身工作特点，服务对象，制定活动方案和目标。临床科室、医技科室和药学部等部门，要把活动重点放在促进学科发展，提升业务水平，提高服务质量，提升效率，加强科间协作，确保医疗安全，提升群众满意度等方面。主动找差距，找问题，定措施，见成效，确保活动过程扎实推进，不走过场。行政职能部门重点在于提升管理水平和服务质量，要主动征求临床科室和相关服务对象的意见，加强科间联系，换位思考，互通有无，简化办事流程，提高办事效率；要注重解决群众就医和办事中遇到的困难，方便群众，让群众少跑路，改善群众就医体验。各科室要按照现代医院管理要求，依托“转作风、开新局”服务月活动，不断优化服务流程、完善服务细节，从环境设施、服务水平、医疗技术、信息公开、行政管理等各个环节进行优化，将服务月所取得的成果制度化、规范化，建立长效机制。
市中医院院长李乐愚表示，本次服务月活动要聚焦高水平医院建设和群众就医面临的“急难愁盼”问题，并结合医院今年重点项目任务，大力优化工作流程，提高管理水平、提升医疗技术，确保医疗安全，改善就医体验，以科学管理和优质服务提升员工的满意度。各部门、各科室要紧扣医院工作推进方案，深化工作作风的转变，加强科间协作，提升服务效能，把握中医药事业发展的黄金时期，切实助力高水平医院建设，让服务月活动取得实实在在的成效。
来源：中山日报
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